Fraktpolicy

Förköp och delleverans

  1. Blomsterlök – Samtliga förköpsordrar med blomsterlök betalas direkt vid köptillfället och levereras i början av september 2026. Beställer du fler produkter i samma order och önskar få dem levererade redan nu kan du välja att delleverera din order i kassan.
  2. Dahlia – Samtliga förköpsordrar med dahlior betalas direkt vid köptillfället och levereras våren 2026. Beställer du fler produkter i samma order och önskar få dem levererade redan nu kan du välja att delleverera din order i kassan.
  3. Pion – Samtliga förköpsordrar med peoner betalas direkt vid köptillfället och levereras under vecka 37–38. Observera att delleverans inte är möjlig – om du beställer fler produkter i samma order skickas hela ordern tillsammans med pionerna.

Om du har några frågor eller funderingar kring är man välkommen att höra av sig till kundtjänst på kundtjanst@flo-rea.com

Till vilka länder levererar ni? 

I dagsläget levererar vi till alla länder inom EU samt till UK och Norge.

100% Klimatkompenserad frakt

Vi är stolta över att all vår frakt är 100% klimatkompenserad och att alla fröer kommer paketerade i 100% plastfritt återvinningsbart material.

Hur levereras min beställning och hur blir jag notifierad?

Vi levererar hem till dig i hela Sverige med PostNord eller Instabox. Vi skickar arbetsdagar måndag till fredag och den normala leveranstiden är 1-2 arbetsdagar från att vi mottagit din order. Beställningar som innehåller frö skickas som varubrev och levereras direkt till din brevlåda. Övriga beställningar levereras till det postombud som PostNord bedömer vara närmast din adress. När ombudet mottagit din beställning får du en avisering via SMS.

Så här mycket kostar de olika fraktalternativen i Sverige

SAMTLIGA ORDRAR MED ENDAST FRÖER I:

Order under 399kr
* PostNord hemleverans: 39kr

Order över 399 KR
* PostNord hemleverans: gratis
* PostNord utlämningsställe: 49kr
* Instabox paketskåp: 59kr

ÖVRIGA ORDRAR MED T.EX. DAHLIAKNÖLAR, BLOMSTERLÖKAR, PIONER ELLER ANNAT TILLBEHÖR:

Order under 599kr
* Postnord utlämningsställe: 59kr
* Instabox paketskåp: 69kr
* Instabox hemleverans: 99kr

Order över 599kr
* Postnord utlämningsställe: gratis
* Instabox paketskåp: 9kr
* Instabox hemleverans: 39kr

Leveranstid
Paket inom Sverige levereras normalt inom 1-2 arbetsdagar (ej helgdagar). Paket utanför Sverige normalt 3-6 arbetsdagar.

Försening och delleverans

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.

Returätt

Här vill vi vara genereösa och erbjuda er 30 dagars öppet köp. Vi förstår att man kanske ångrar sig och det är helt OK. Vill du returnera din order så kontakta oss på kundtjanst@flo-rea.com så hjälper vi dig. Tänk på att varorna måste vara i sitt originalskick och en öppnad fröpåse går inte att returnera.

Reklamationer

Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson rätt att reklamera en vara i 3 år efter att du tagit emot den. Vill du reklamera din vara så kontakta oss direkt på kundtjanst@flo-rea.com så hjälper vi dig. Du måste reklamera varan “inom skälig tid” efter att du upptäckt felet och felet måste vara “ursprungligt”, det vill säga att det fanns där redan när du mottog varan. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och transportrisk, beroende på felets art reparerar vi eller byter varan, alternativt erbjuder tillgodohavande. I tredje hand erhålls ekonomisk ersättning, vilken inte kan överstiga varans försäljningsvärde. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.