Politique de remboursement

Lorsque vous achetez vos articles chez Florea, nous voulons que vous puissiez vous sentir en sécurité avec votre achat, et nous savons que des erreurs peuvent parfois survenir pour différentes raisons. C’est pourquoi nous offrons un droit de rétractation et de retour de 30 jours.

Veuillez noter que le produit doit être dans le même état que lors de sa réception. Le client paie les frais de retour. Veuillez envoyer votre demande de retour par e-mail à kundtjanst@flo-rea.com.

Conformément à la loi sur la protection des consommateurs, vous avez toujours le droit de faire une réclamation concernant un produit dans les 3 ans suivant sa réception. Cela doit toutefois être fait dans un délai raisonnable après que le problème a été constaté.

Veuillez toujours nous contacter avant de soumettre une réclamation afin que nous puissions vous aider.