Personvernerklæring

Senest oppdatert: 28. november 2025

Florea Garden driver denne butikken og nettsiden, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse (“Tjenestene”). Florea Garden drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller annen transaksjon ved hjelp av tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre vilkår og denne personvernerklæringen, skal denne personvernerklæringen ha forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og deles som beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet “personopplysninger”, mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som samles inn anonymt eller som har blitt avidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som trekkes fra disse opplysningene, avhengig av hvordan du samhandler med tjenestene, hvor du bor, og i den grad loven tillater eller krever det:

  • Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Finansielle opplysninger, inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og kontonumre, betalingskortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsdata, informasjon om betalingsmetoder, betalingsbekreftelser og andre betalingsrelaterte opplysninger.

  • Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

  • Transaksjonsinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.

  • Kommunikasjon med oss, inkludert informasjon du gir når du kontakter kundeservice eller på annen måte kommuniserer med oss.

  • Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

  • Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene, inkludert hvordan og når du bruker eller navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger.

  • Automatisk gjennom tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsider, samt gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier.

  • Fra våre tjenesteleverandører, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre teknologiske løsninger og når de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne.

  • Fra våre samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene

Vi bruker dine personopplysninger for å kunne tilby tjenestene, inkludert for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, levere bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende meldinger om kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere leveranser, legge til rette for returer og bytter, muliggjøre publisering av anmeldelser og tilby en tilpasset handleopplevelse, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til dine kjøp. Dette kan omfatte bruk av personopplysninger for å forbedre tjenestene.

Markedsføring og annonsering

Vi bruker dine personopplysninger til markedsføring og reklame, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjebudskap via e-post, SMS eller post, og for å vise annonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har sett på, kjøpt eller lagt i handlekurven, samt annen aktivitet på tjenestene.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker personopplysninger for å verifisere kontoen din, tilby trygg betaling og sikker handleopplevelse, oppdage, etterforske eller følge opp mulig svindel, ulovlig aktivitet eller skadelig atferd, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene. Hvis du velger å opprette en konto, er du ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre.

Kommunikasjon med deg

Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundeservice, svare på spørsmål, gi effektiv støtte og opprettholde kundeforholdet.

Juridiske formål

Vi bruker personopplysninger for å etterleve gjeldende lovverk eller svare på juridiske forespørsler, inkludert forespørsler fra myndigheter, for å etterforske eller delta i sivile prosesser eller tvister, og for å håndheve våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter til legitime formål i tråd med denne personvernerklæringen, inkludert:

  • Med Shopify, tjenesteleverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester for oss (f.eks. IT-drift, betalingshåndtering, dataanalyse, kundeservice, skylagring, distribusjon og frakt).

  • Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføring og annonsering. For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset annonsering basert på din nettaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.

  • Når du ber oss om eller samtykker til at vi deler visse data, for eksempel for levering av produkter eller bruk av sosiale medier-widgets.

  • Med våre datterselskaper eller innenfor vårt konsern.

  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, som fusjon eller konkurs, eller for å oppfylle juridiske forpliktelser, svare på rettslige krav, håndheve vilkår eller beskytte våre rettigheter og brukeres sikkerhet.

Forholdet til Shopify

Tjenestene leveres av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din bruk av tjenestene for å kunne tilby og forbedre tjenestene. Informasjon du gir gjennom tjenestene, kan bli overført til Shopify og tredjeparter i andre land.
For å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi enkelte avanserte Shopify-funksjoner som bygger på data fra dine interaksjoner med vår butikk og andre Shopify-forhandlere. I slike tilfeller er Shopify behandlingsansvarlig for disse opplysningene.

For mer informasjon om hvordan Shopify bruker personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du besøke Shopifys personvernpolicy for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter her: Link til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Hvis du følger slike lenker, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer. Vi er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder.

Opplysninger du legger ut på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert sosiale medier fra tredjeparter, kan være synlige for andre brukere.

Barns personopplysninger

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen. Hvis du mener et barn har sendt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss for å be om sletting.

Sikkerhet og lagring

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte, og vi kan ikke garantere full sikkerhet. Informasjon kan være sårbar under overføring. Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å opprettholde kontoer, tilby tjenester, oppfylle juridiske krav eller løse tvister.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til:

  • Innsyn i personopplysninger vi har om deg.

  • Sletting av opplysninger.

  • Retting av feilaktige opplysninger.

  • Dataportabilitet.

  • Å administrere kommunikasjonspreferanser, inkludert å melde deg av markedsføring.


Hvis du bor i Storbritannia eller EØS kan du også ha rett til:

  • Å protestere mot behandling eller be om begrensning av behandling.

  • Å trekke tilbake samtykke når behandling er basert på samtykke.

Du kan utøve rettighetene dine der det er angitt i tjenestene eller ved å kontakte oss. Vi kan trenge å verifisere identiteten din før forespørsler behandles.

Klager

Hvis du har klager på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss. Du kan også kontakte din lokale datatilsynsmyndighet. En liste over tilsynsmyndigheter finner du her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre og lagre personopplysninger utenfor landet du bor i. Hvis data overføres utenfor EØS eller Storbritannia, vil vi bruke godkjente overføringsmekanismer som EU-standardklausuler, med mindre landet har et godkjent beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Vi vil publisere oppdateringer på denne siden og oppdatere “Senest oppdatert”-datoen.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst ring eller send en e-post til hello@flo-rea.com, eller kontakt oss på Östermalmsgatan 2, Stockholm, 11424, SE I samsvar med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlige for dine personopplysninger.