Privatlivspolitik

FLOREA arbejder aktivt for at sikre, at dit privatliv beskyttes, når du bruger vores tjenester. Vi har derfor en politik, der fastlægger, hvordan dine personoplysninger skal behandles og beskyttes. Hold dig gerne opdateret om eventuelle ændringer i denne privatlivspolitik ved regelmæssigt at besøge vores hjemmeside.

Denne politik gælder kun FLOREAs kunder og brugere af vores onlinetjenester. Søger du en stilling hos FLOREA, gælder denne privatlivspolitik ikke. Politik for jobsøgende finder du på ansøgningsformularen for den enkelte stillingsannonce. Hos FLOREA værner vi om dit privatliv og tilstræber altid et højt niveau af databeskyttelse. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilken slags oplysninger vi indsamler om dig, hvordan disse oplysninger bruges, hvilke foranstaltninger vi har truffet for at beskytte dine personoplysninger, og hvordan vi deler dem. Den beskriver også, hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger, og hvordan du kan gøre dem gældende.

Det er vigtigt, at du læser og forstår privatlivspolitikken og føler dig tryg ved vores behandling af dine personoplysninger. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os; du finder vores kontaktoplysninger under afsnit 2 nedenfor. Når du bruger eller registrerer dig på www.FLO-REA.com, inklusive relaterede sider såsom mobilapplikationer, eller på anden måde interagerer med os, bekræfter du, at du forstår, at vi indsamler, gemmer og behandler dine personoplysninger i henhold til denne privatlivspolitik. Ved hjælp af indholdsfortegnelsen nedenfor kan du nemt navigere til de afsnit, der er af særlig interesse for dig.

Indholdsfortegnelse

Hvad er en personoplysning, og hvad menes med behandling af personoplysninger?
Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?
Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde, og hvorfor?
Fra hvilke kilder henter vi dine personoplysninger?
Hvem kan vi komme til at dele dine personoplysninger med?
Hvor behandler vi dine personoplysninger?
Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?
Hvilke rettigheder har du som registreret?
Hvordan håndterer vi personnummer?
Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?
Hvad er cookies, og hvordan bruger vi dem?
Hvad betyder det, at Datainspektionen er tilsynsmyndighed?
Ændringer af denne privatlivspolitik.

1. Hvad er en personoplysning, og hvad menes med behandling af personoplysninger?

1.1 Hvad er en personoplysning?

Med begrebet personoplysning menes alle former for oplysninger, der kan knyttes til en identificerbar fysisk person. Eksempler på personoplysninger er navn, personnummer, lokaliseringsoplysninger, onlineidentifikatorer samt faktorer, der er specifikke for den fysiske persons fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sociale identitet.

1.2 Hvad menes med ”behandling af personoplysninger” efter gældende regler?

Med ”behandling” menes alle former for handlinger, der foretages med personoplysninger, uanset om de udføres automatiseret eller ikke. Eksempler på behandling af personoplysninger er indsamling, registrering, lagring, bearbejdning, videregivelse og sletning.

2. Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?

Det svenske selskab Florea Seeds AB, org.nr. 559319-3575 (”FLOREA”), med adresse Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm, er dataansvarlig for de personoplysninger, som selskabet håndterer om sine kunder.
Har du spørgsmål om dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via e-mail på kundtjanst@flo-rea.com.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi om dig som kunde, og hvorfor?

3.1 Håndtering af en ordre eller et køb

For at kunne håndtere en ordre eller et køb indsamler vi følgende personoplysninger:

Navn
Personnummer
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Betalingshistorik
Betalingsoplysninger
Evt. kreditoplysninger fra kreditoplysningsbureauer
Købsoplysninger (f.eks. hvilken vare der er bestilt, eller om varen skal leveres til en anden adresse)

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Levering (inklusive besked og kontakt vedrørende leveringen).
Identifikation
Håndtering af betaling (inklusive analyse af mulige betalingsløsninger, hvilket kan omfatte en kontrol mod betalingshistorik og indhentning af kreditoplysninger fra Klarna).
Adressekontrol mod SPAR.
Håndtering af reklamations- og garantisager.

Retligt grundlag

Behandlingen af ovenstående personoplysninger er nødvendig, for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen med dig. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er i så fald nødt til at afvise købet.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne

Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og 24 måneder derefter for at kunne håndtere eventuelle reklamations- og garantisager.

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Håndtering af bookinger samt om- og afbestillinger
Udsendelse af bookingbekræftelser
Kommunikation om bookingen

Retligt grundlag

Behandlingen af ovenstående personoplysninger er nødvendig, for at vi kan opfylde tjenesteaftalen. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores forpligtelser ikke opfyldes, og vi er i så fald nødt til at afvise tjenesten.

3.2 Opfyldelse af FLOREAs retlige forpligtelser

For at kunne opfylde FLOREAs retlige forpligtelser indsamler vi følgende personoplysninger:

Navn
Personnummer
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer).
Betalingshistorik
Betalingsoplysninger
Din korrespondance
Oplysning om købstidspunkt, købssted, eventuel fejl/klage.
Brugeroplysninger til Florea Family (kun medlemmer).

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Vi er forpligtet til at håndtere ovenstående personoplysninger for at opfylde FLOREAs retlige forpligtelser i henhold til lovkrav, domsafgørelser eller myndighedsafgørelser (f.eks. bogføringsloven, hvidvaskloven eller reglerne om produktansvar og produktsikkerhed). Sådanne myndighedsafgørelser kan kræve udarbejdelse af kommunikation og information til offentligheden og kunderne om produktadvarsler og produkttilbagekaldelser ved for eksempel en defekt eller sundhedsskadelig vare.

Retligt grundlag

Vores behandling af ovenstående personoplysninger er nødvendig, for at vi kan opfylde vores retlige forpligtelser. Hvis oplysningerne ikke gives, kan vores retlige forpligtelse ikke opfyldes, og vi er i så fald nødt til at afvise købet.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne

Indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og 36 måneder derefter i e-handelsplatformen samt i 7 år i forretningssystemet i overensstemmelse med den svenske bogføringslov (1999:1078).

3.4 Håndtering af kundeservicesager

For at kunne håndtere kundeservicesager indsamler vi følgende personoplysninger:

Navn
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Din korrespondance
Oplysning om købstidspunkt, købssted, eventuel fejl/klage
Tekniske oplysninger om dit udstyr
Helbredsoplysninger (de indsamlede oplysninger bruges i disse tilfælde som grundlag for undersøgelse af produkterne.)

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Kommunikation og besvarelse af eventuelle spørgsmål til kundeservice (via telefon eller i digitale kanaler, inklusive sociale medier)
Identifikation
Undersøgelse af eventuelle klager og supportsager (inklusive teknisk support)

Retligt grundlag

Vores behandling af ovenstående personoplysninger er nødvendig for at varetage vores legitime interesse i at håndtere kundeservicesager. Lagring af dine helbredsoplysninger sker dog kun i det omfang, du har givet samtykke til det, eller i det omfang det er nødvendigt for at fastlægge eventuelle retskrav mod os.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi gemmer oplysningerne, indtil kundeservicesagen er afsluttet og 90 dage frem.

3.5 Håndtering og gennemførelse af deltagelse i konkurrencer og events

For at kunne håndtere og gennemføre deltagelse i konkurrencer og events indsamler vi følgende personoplysninger:

Navn
Alder
Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mail og telefonnummer)
Oplysninger afgivet i konkurrencebidrag
Oplysninger afgivet i evalueringer af events

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Kommunikation før og efter deltagelse i en konkurrence eller et event (f.eks. bekræftelse på tilmeldinger, spørgsmål eller evalueringer)
Identifikation og kontrol af alder
Valg af vindere og formidling af eventuelle præmier (f.eks. udbetalinger eller rejsebookinger)

Retligt grundlag

Behandlingen af ovenstående personoplysninger er nødvendig for at varetage vores legitime interesse i at håndtere din deltagelse i vores konkurrencer og events.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Så længe konkurrencen/eventet (inklusive eventuel evaluering) varer.

3.6 Evaluering, udvikling og forbedring af vores tjenester, produkter og systemer for kundekollektivet

For at kunne evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer for kundekollektivet som helhed indsamler vi følgende personoplysninger:

Alder
Køn
Bopæl
Kommunikation og feedback om vores tjenester og produkter
Købs- og brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)
Tekniske data om de enheder, der bruges, og deres indstillinger (f.eks. sprogindstilling, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform).
Oplysninger om, hvordan du har interageret med os, dvs. hvordan du har brugt tjenesten, loginmetode, hvor og hvor længe forskellige sider er besøgt, svartider, downloadfejl, hvordan du kommer til og forlader tjenesten m.m.

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Tilpasning, så vores tjenester bliver mere brugervenlige (f.eks. ændring af brugergrænsefladen for at forenkle informationsflowet eller for at fremhæve funktioner, som ofte bruges eller søges efter af kunder i vores digitale kanaler).
Udarbejdelse af grundlag med det formål at forbedre vare- og logistikflow (f.eks. ved at kunne prognosticere indkøb, lager og leveringer).
Udarbejdelse af grundlag for at udvikle og forbedre vores sortiment og for at udvikle og forbedre vores ressourceeffektivitet ud fra et miljø- og bæredygtighedsperspektiv (f.eks. ved at effektivisere indkøb og planlægning af leveringer).
Udarbejdelse af grundlag for at planlægge etablering og eventuel lukning af butikker og lagre.
Give vores kunder mulighed for at påvirke vores sortiment.
Udarbejdelse af grundlag for at forbedre IT-systemer med det formål generelt at øge sikkerheden for virksomheden og vores besøgende/kunder.
Vi laver analyser af de oplysninger, vi indsamler, for at kunne evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer for alle vores kunder og besøgende. Baseret på de oplysninger, vi indsamler (f.eks. købshistorik, alder og køn), placeres du i en kundegruppe (et såkaldt kundesegment), som der derefter laves analyser for på et aggregeret niveau ved hjælp af anonymiserede eller pseudonymiserede data, uden nogen kobling til dig som individ. Indsigterne fra analysen ligger til grund for, hvilke produkter der købes ind, og hvordan vi udvikler FLOREA, Florea Family og hjemmesiden.

Retligt grundlag

Behandlingen af ovenstående personoplysninger er nødvendig for at varetage vores legitime interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
Fra indsamlingsdagen og op til 36 måneder derefter.

3.7 Forhindring af misbrug af en tjeneste samt forhindring, forebyggelse og efterforskning af kriminalitet

For at kunne forhindre misbrug af en tjeneste eller for at forhindre, forebygge og efterforske kriminalitet mod virksomheden indsamler vi følgende personoplysninger:

Personnummer
Købs- og brugergenererede data (f.eks. klik- og besøgshistorik)
Tekniske data om de enheder, der bruges, og deres indstillinger (f.eks. sprogindstilling, IP-adresse, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform)
Oplysninger om, hvordan vores digitale tjenester bruges

Hvad gør vi med oplysningerne (behandling)?

Vi vil forhindre og efterforske eventuel svindel eller andre lovovertrædelser (f.eks. hændelsesrapportering i butik).
Forhindring af spam, phishing, chikane, forsøg på uretmæssigt login på brugerkonti eller andre handlinger, som er forbudt efter loven eller vores købs-, medlems- eller tjenestebetingelser.
Beskytte og forbedre vores IT-miljø mod angreb og indbrud.

Retligt grundlag

Behandlingen af ovenstående personoplysninger er nødvendig for at opfylde vores retlige forpligtelser (hvis sådanne foreligger) alternativt for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Behandlingen sker derudover altid for at varetage vores legitime interesse i at forhindre misbrug af en tjeneste eller for at forhindre, forebygge og efterforske kriminalitet mod virksomheden.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Fra indsamlingsdagen op til 36 måneder derefter.

4. Fra hvilke kilder henter vi dine personoplysninger?

Ud over de oplysninger, du selv giver os, eller som vi indsamler fra dig ud fra dine køb og din brug af vores tjenester, kan vi også komme til at indsamle personoplysninger fra andre (såkaldt tredjepart). De oplysninger, vi indsamler fra tredjepart, er følgende:

Adresseoplysninger fra offentlige registre for at være sikre på, at vi har de rigtige adresseoplysninger på dig.
Oplysninger om kreditværdighed fra kreditvurderingsinstitutter, banker eller oplysningsbureauer.

5. Hvem kan vi komme til at dele dine personoplysninger med?

6.1 Databehandlere

I de tilfælde, hvor det er nødvendigt, for at vi kan tilbyde vores tjenester, deler vi dine personoplysninger med virksomheder, der er såkaldte databehandlere for os. En databehandler er en virksomhed, der behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instrukser. Vi har databehandlere, der hjælper os med:

Transport (logistikvirksomheder og speditører)
Betalingsløsninger (kortindløsende virksomheder, banker og andre betalingstjenesteudbydere)
Markedsføring (print og distribution, sociale medier, mediebureauer eller reklamebureauer)
IT-tjenester (virksomheder, der håndterer nødvendig drift, teknisk support og vedligeholdelse af vores IT-løsninger)

Når dine personoplysninger deles med databehandlere, sker det kun til formål, der er forenelige med de formål, som vi har indsamlet oplysningerne til (f.eks. for at kunne opfylde vores forpligtelser i henhold til købsaftalen eller loyalitetsprogrammets medlemsbetingelser). Vi kontrollerer alle databehandlere for at sikre, at de kan give tilstrækkelige garantier for sikkerheden og fortroligheden af personoplysninger. Vi har skriftlige aftaler med alle databehandlere, hvorved de garanterer sikkerheden for de personoplysninger, der behandles, og forpligter sig til at følge vores sikkerhedskrav samt begrænsninger og krav vedrørende international overførsel af personoplysninger.

6.2 Virksomheder der er selvstændigt dataansvarlige

Vi deler også dine personoplysninger med visse virksomheder, der er selvstændigt dataansvarlige. At virksomheden er selvstændigt dataansvarlig betyder, at det ikke er os, der bestemmer, hvordan de oplysninger, der gives til virksomheden, skal behandles.
Selvstændigt dataansvarlige, som vi deler dine personoplysninger med, er:

Offentlige myndigheder (politiet, skattemyndigheden eller andre myndigheder), hvis vi er forpligtet til det efter loven eller ved mistanke om kriminalitet. Overførsel af personoplysninger til de berørte myndigheder sker kun til de formål, der beskrives i afsnit 3.3. Overførslen af personoplysningerne er i disse tilfælde nødvendig, for at vi kan opfylde vores retlige forpligtelser efter loven, en domstolsafgørelse, en myndighedsafgørelse eller lignende.
Virksomheder, der varetager almindelig varetransport (logistikvirksomheder og speditører). Overførsel af personoplysninger til sådanne aktører sker kun til de formål, der beskrives i afsnit 3.1-3.2 og 4.1-4.2. Overførslen af personoplysningerne er i disse tilfælde nødvendig, for at vi kan opfylde vores aftaler.
Virksomheder, der tilbyder betalingsløsninger (kortindløsende virksomheder, banker og andre betalingstjenesteudbydere). Overførsel af personoplysninger til sådanne aktører sker kun til de formål, der beskrives i afsnit 3.1-3.2 og 4.1-4.2. Overførslen af personoplysningerne er i disse tilfælde nødvendig, for at vi kan opfylde vores aftaler.

Når dine personoplysninger er overført fra os til en virksomhed, der er selvstændigt dataansvarlig, gælder den virksomheds privatlivspolitik og håndtering af personoplysninger.

7. Hvor behandler vi dine personoplysninger?

Vi tilstræber altid, at dine personoplysninger behandles inden for EU/EØS, og at alle vores egne IT-systemer findes inden for EU/EØS. Ved systemmæssig support og vedligeholdelse kan vi dog være nødt til at overføre oplysningerne til et land uden for EU/EØS, f.eks. hvis vi deler dine personoplysninger med en databehandler, som enten selv eller gennem en underleverandør er etableret eller lagrer oplysninger i et land uden for EU/EØS. Databehandleren må i disse tilfælde kun få adgang til de oplysninger, der er relevante for formålet (f.eks. logfiler).

Uanset hvilket land dine personoplysninger behandles i, træffer vi alle rimelige juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at beskyttelsesniveauet er det samme som inden for EU/EØS. I de tilfælde, hvor personoplysninger behandles uden for EU/EØS, garanteres beskyttelsesniveauet enten gennem en afgørelse fra EU-Kommissionen om, at det pågældende land sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller gennem anvendelse af såkaldte passende sikkerhedsforanstaltninger. Eksempler på passende sikkerhedsforanstaltninger er en godkendt adfærdskodeks i modtagerlandet, standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsinterne regler eller Privacy Shield. Vil du have en kopi af de sikkerhedsforanstaltninger, der er truffet, eller oplysninger om, hvor disse er gjort tilgængelige, er du velkommen til at kontakte os.

8. Hvor længe gemmer vi dine personoplysninger?

Vi gemmer aldrig dine personoplysninger længere, end hvad der er nødvendigt for det enkelte formål. Se nærmere oplysninger om de specifikke lagringsperioder under det enkelte formål med indsamlingen.

9. Hvilke rettigheder har du som registreret?

9.1 Ret til indsigt

Vi er altid åbne og transparente om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Hvis du vil have et dybere indblik i, hvilke personoplysninger vi behandler om netop dig, kan du anmode om at få adgang til oplysningerne. Oplysningerne gives i form af et registerudtræk med angivelse af formål, kategorier af personoplysninger, kategorier af modtagere, lagringsperioder, oplysninger om, hvor oplysningerne er indsamlet fra, og forekomsten af automatiseret beslutningstagning.

Husk, at hvis vi modtager en anmodning om indsigt, kan vi komme til at spørge om yderligere oplysninger for at sikre en effektiv håndtering af din anmodning, og at oplysningerne gives til den rette person.

9.2 Ret til at anmode om rettelse

Du kan anmode om, at dine personoplysninger rettes, hvis oplysningerne er forkerte. Inden for rammerne af det angivne formål har du også ret til at supplere eventuelt ufuldstændige personoplysninger.

Husk, at du som medlem hos FLOREA kan ændre visse oplysninger direkte via ”Min konto”.

9.3 Ret til sletning

Du kan anmode om sletning af personoplysninger, vi behandler om dig, hvis:

Oplysningerne ikke længere er nødvendige til de formål, som de er indsamlet eller behandlet til;
Du gør indsigelse mod en interesseafvejning, vi har foretaget baseret på legitim interesse, og din grund til indsigelsen vejer tungere end vores legitime interesse;
Du gør indsigelse mod behandling til direkte markedsføringsformål;
Personoplysningerne behandles ulovligt;
Personoplysningerne skal slettes for at opfylde en retlig forpligtelse, vi er omfattet af; eller
Der er indsamlet personoplysninger om et barn (under 16 år), som du har forældreansvaret for, og indsamlingen er sket i forbindelse med tilbud om informationssamfundstjenester (f.eks. sociale medier).

Husk, at vi kan have ret til at afvise din anmodning, hvis der er retlige forpligtelser, der forhindrer os i straks at slette visse personoplysninger. Disse forpligtelser følger for eksempel af bogførings- og skattelovgivning, bank- og hvidvasklovgivning, men også af forbrugerlovgivning.

Det kan også være, at behandlingen er nødvendig, for at vi kan fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav. Skulle vi være forhindret i at imødekomme en anmodning om sletning, vil vi i stedet blokere personoplysningerne fra at kunne bruges til andre formål end det formål, der forhindrer den ønskede sletning.

9.4 Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses. Hvis du bestrider, at de personoplysninger, vi behandler, er korrekte, kan du anmode om en begrænset behandling i den tid, vi har brug for til at kontrollere, om personoplysningerne er korrekte. Hvis vi ikke længere har brug for personoplysningerne til de fastlagte formål, men du derimod har brug for dem for at kunne fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, kan du anmode om begrænset behandling af oplysningerne hos os. Det betyder, at du kan anmode om, at vi ikke sletter dine oplysninger.

Hvis du har gjort indsigelse mod en interesseafvejning af legitim interesse, som vi har foretaget som retligt grundlag for et formål, kan du anmode om begrænset behandling i den tid, vi har brug for til at kontrollere, om vores legitime interesser vejer tungere end dine interesser i at få oplysningerne slettet.

Hvis behandlingen er begrænset i henhold til en af situationerne ovenfor, må vi ud over selve lagringen kun behandle oplysningerne for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav, for at beskytte andres rettigheder, eller hvis du har givet dit samtykke.

9.5 Ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling

I de tilfælde, hvor vi bruger en interesseafvejning som retligt grundlag for et formål med indsamlingen af dine personoplysninger, har du mulighed for at gøre indsigelse mod behandlingen. For at kunne fortsætte behandlingen af dine personoplysninger efter en sådan indsigelse skal vi kunne påvise en tvingende legitim grund til den aktuelle behandling, som vejer tungere end dine interesser, rettigheder eller frihedsrettigheder. I modsat fald må vi kun behandle oplysningerne for at fastlægge, udøve eller forsvare retskrav.

9.6 Direkte markedsføring (inklusive analyser der udføres til direkte markedsføringsformål)

Du har mulighed for at gøre indsigelse mod, at dine personoplysninger behandles til direkte markedsføring. Indsigelsen omfatter også de analyser af personoplysninger (såkaldt profilering), der udføres til direkte markedsføringsformål. Med direkte markedsføring menes alle typer af opsøgende markedsføringstiltag (f.eks. via post, e-mail og sms). Markedsføringstiltag, hvor du som kunde aktivt har valgt at bruge en af vores tjenester eller på anden måde har opsøgt os for at få mere at vide om vores tjenester, tælles ikke som direkte markedsføring (f.eks. produktanbefalinger eller andre funktioner og tilbud på Min konto og Florea Family).

Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil vi ophøre med behandlingen af dine personoplysninger til det formål samt ophøre med alle typer af direkte markedsføringstiltag.

Husk, at du altid har mulighed for at påvirke, hvilke kanaler vi skal bruge til udsendelser og personlige tilbud. Du kan for eksempel vælge kun at få tilbud fra os via e-mail, men ikke sms. I så fald skal du ikke gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger som sådan, men i stedet begrænse vores kommunikationskanaler (ved at kontakte kundeservice).

9.7 Ret til at tilbagekalde et givet samtykke

Du har ret til på et hvilket som helst tidspunkt at tilbagekalde et givet samtykke til behandling af personoplysninger. En sådan tilbagekaldelse kan begrænses til kun at omfatte en del af behandlingen, for eksempel indsamlingen af helbredsoplysninger.

9.8 Ret til dataportabilitet

Du har ret til at få de personoplysninger, som du har givet os, og som vedrører dig, udleveret i et elektronisk format, der er almindeligt anvendt. Du har ret til at overføre sådanne oplysninger til en anden dataansvarlig (såkaldt dataportabilitet). En forudsætning for dataportabilitet er, at overførslen er teknisk mulig og kan ske automatiseret.

10. Hvordan håndterer vi personnummer?

Vi behandler kun dit personnummer, når det er klart begrundet i forhold til formålet, nødvendigt for sikker identifikation, eller hvis der er en anden væsentlig grund. Vi minimerer altid brugen af dit personnummer i så høj grad som muligt ved i de tilfælde, hvor det er tilstrækkeligt, i stedet at bruge din fødselsdato.

11. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, manipulation og uautoriseret adgang. Vi tilpasser løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i takt med fremskridt og udvikling af sikkerhedssystemer til e-handel. For at gøre kortkøb så sikre som muligt sendes alle oplysninger i krypteret form. Det betyder, at oplysningerne overføres via en sikker forbindelse, og at dine personoplysninger ikke kan læses af udenforstående.

12. Hvad er cookies, og hvordan bruger vi dem?

12.1 Generelt om cookies

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobile enhed og hentes derfra ved senere besøg på den aktuelle hjemmeside. FLOREA bruger cookies for at forbedre og forenkle dit besøg. Vi bruger ikke cookies til at videregive oplysninger til tredjepart.

Der findes to typer cookies: permanente og midlertidige (sessionscookies). Permanente cookies gemmes som filer på din computer eller mobile enhed i højst tolv (12) måneder. Sessionscookies gemmes midlertidigt og forsvinder, når du lukker browseren. Vi bruger permanente cookies til at gemme dit valg af startside (sprog og valuta). Vi bruger sessionscookies, når du besøger vores produktsider og produktfiltreringsfunktionen, for at kontrollere om du er logget ind, eller om du har lagt en vare i indkøbskurven.

12.2 Cookies fra tredjepart

Vi bruger cookies fra tredjepart til at indsamle statistik i samlet/aggregeret form i analyseværktøjer som Google Analytics. De cookies, der bruges, er både permanente og midlertidige cookies (sessionscookies). Disse permanente cookies gemmes som filer på din computer eller mobile enhed i højst 24 måneder.

For den bedste købsoplevelse på FLOREA.com anbefaler vi, at du bruger en af browserne Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari.

Du kan også læse om cookies på FLOREA.com her.

12.3 Kan du selv styre brugen af cookies?

Ja, du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via browseren. For instruktioner om, hvordan du håndterer og sletter cookies, gå til punktet ”Hjælp” i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller få en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk, at hvis du vælger at deaktivere cookies, vil du ikke kunne bruge alle funktioner på vores hjemmeside.

Du kan læse mere om cookies generelt på Post- och Telestyrelsens hjemmeside.

13. Hvad betyder det, at Datainspektionen er tilsynsmyndighed?

Datainspektionen er ansvarlig for at overvåge anvendelsen af lovgivningen, og den, der mener, at en virksomhed håndterer personoplysninger på en forkert måde, kan indgive en klage til Datainspektionen.

Hvordan kontakter du os lettest ved spørgsmål om databeskyttelse?
Kontakt vores kundeservice, som håndterer disse sager: kundservice@flo-rea.com.

14. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan komme til at foretage ændringer i vores privatlivspolitik. Den seneste version af privatlivspolitikken findes altid her på hjemmesiden. Ved opdateringer, der er af afgørende betydning for vores behandling af personoplysninger (for eksempel ændring af angivne formål eller kategorier af personoplysninger), eller opdateringer, der ikke er af afgørende betydning for behandlingen, men som kan være af afgørende betydning for dig, vil du få information på FLOREA.com og via e-mail (hvis du har angivet e-mail) i god tid, før opdateringerne træder i kraft. Når vi gør information om opdateringer tilgængelig, vil vi også forklare betydningen af opdateringerne, og hvordan de kan påvirke dig.

Privatlivspolitikken blev senest opdateret 13-01-2025.