Leveringspolitik

Forudbestilling og delleverance

  1. Blomsterløg – Alle forudbestillinger med blomsterløg betales direkte ved købet og leveres i begyndelsen af september 2026. Bestiller du flere produkter i samme ordre og ønsker at få dem leveret allerede nu, kan du vælge at dele din ordre i kassen.
  2. Dahlia – Alle forudbestillinger med dahliaer betales direkte ved købet og leveres i foråret 2026. Bestiller du flere produkter i samme ordre og ønsker at få dem leveret allerede nu, kan du vælge at dele din ordre i kassen.
  3. Pæon – Alle forudbestillinger med pæoner betales direkte ved købet og leveres i uge 37–38. Bemærk, at delleverance ikke er mulig – bestiller du flere produkter i samme ordre, sendes hele ordren sammen med pæonerne.

Har du spørgsmål eller overvejelser, er du velkommen til at kontakte kundeservice på kundtjanst@flo-rea.com

Hvilke lande leverer I til? 

I dag leverer vi til alle lande inden for EU samt til UK og Norge.

100 % klimakompenseret fragt

Vi er stolte af, at al vores fragt er 100 % klimakompenseret, og at alle frø kommer pakket i 100 % plastfrit, genanvendeligt materiale.

Hvordan leveres min ordre, og hvordan får jeg besked?

Til Danmark sendes breve med DHL / Deutsche Post og pakker med PostNord. Vi sender på hverdage mandag til fredag, og den normale leveringstid er 3-6 dage, fra vi har modtaget din ordre. Ordrer, der indeholder frø, sendes som brev og leveres direkte i din postkasse. Øvrige ordrer leveres som pakke, og du får besked, når pakken er klar.

Fragt og gratis levering i Danmark

ORDRER MED KUN FRØ I:
Gratis fragt ved ordrer over 249 DKK.

ØVRIGE ORDRER MED F.EKS. BLOMSTERLØG, DAHLIAKNOLDE, PÆONER ELLER ANDET TILBEHØR:
Gratis fragt ved ordrer over 449 DKK.

Ligger din ordre under beløbsgrænsen, beregnes fragtomkostningen og vises i kassen, før du gennemfører dit køb.

Leveringstid
Pakker til Danmark leveres normalt inden for 3-6 dage (ikke helligdage).

Forsinkelse og delleverance

Vi gør vores bedste for at levere så hurtigt som muligt, men nogle gange opstår der desværre forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering til en bestemt dag og tager altid forbehold for forsinkelser.

Returret

Her vil vi være generøse og tilbyde dig 30 dages åbent køb. Vi forstår, at man måske fortryder, og det er helt i orden. Vil du returnere din ordre, så kontakt os på kundtjanst@flo-rea.com, så hjælper vi dig. Husk, at varerne skal være i original stand, og at en åbnet frøpose ikke kan returneres.

Reklamationer

Ifølge forbrugerkøbeloven har du som privatperson ret til at reklamere over en vare i 3 år efter, at du har modtaget den. Vil du reklamere over din vare, så kontakt os direkte på kundtjanst@flo-rea.com, så hjælper vi dig. Du skal reklamere over varen “inden for rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen, og fejlen skal være “oprindelig”, det vil sige, at den var der allerede, da du modtog varen. Ved godkendt reklamation betaler vi returfragt og bærer transportrisikoen, og afhængigt af fejlens art reparerer eller ombytter vi varen, alternativt tilbyder vi et tilgodebevis. I tredje instans ydes økonomisk erstatning, som ikke kan overstige varens salgsværdi. Ved eventuel tvist følger vi altid Allmänna reklamationsnämndens afgørelse.