Polityka prywatności

FLOREA aktywnie dba o to, aby Twoja prywatność była chroniona podczas korzystania z naszych usług. Dlatego mamy politykę, która określa, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przetwarzane i chronione. Zachęcamy do regularnego odwiedzania naszej strony, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami w niniejszej polityce prywatności.

Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie klientów FLOREA oraz użytkowników naszych usług online. Jeśli ubiegasz się o pracę w FLOREA, niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania. Politykę dla kandydatów znajdziesz w formularzu zgłoszeniowym danego ogłoszenia o pracę. W FLOREA dbamy o Twoją prywatność i zawsze dążymy do wysokiego poziomu ochrony danych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje o Tobie zbieramy, jak są one wykorzystywane, jakie środki podjęliśmy w celu ochrony Twoich danych osobowych i w jaki sposób je udostępniamy. Opisuje również, jakie prawa przysługują Ci w związku z Twoimi danymi osobowymi i jak możesz z nich skorzystać.

Ważne jest, abyś zapoznał się z polityką prywatności, rozumiał ją i czuł się bezpiecznie w kwestii przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. W razie pytań zawsze możesz się z nami skontaktować, nasze dane kontaktowe znajdziesz w punkcie 2 poniżej. Korzystając z www.FLO-REA.com, w tym z powiązanych stron, takich jak aplikacje mobilne, rejestrując się na niej lub w inny sposób kontaktując się z nami, potwierdzasz, że rozumiesz, iż zbieramy, przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Korzystając ze spisu treści poniżej, możesz łatwo przejść do części, które szczególnie Cię interesują.

Spis treści

Czym są dane osobowe i co oznacza przetwarzanie danych osobowych?
Kto odpowiada za zbierane przez nas dane osobowe?
Jakie dane osobowe zbieramy o Tobie jako kliencie i dlaczego?
Z jakich źródeł pozyskujemy Twoje dane osobowe?
Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe?
Gdzie przetwarzamy Twoje dane osobowe?
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?
Jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą?
Jak postępujemy z numerami identyfikacyjnymi?
Jak chronimy Twoje dane osobowe?
Czym są pliki cookie i jak je wykorzystujemy?
Co oznacza, że organem nadzorczym jest Datainspektionen?
Zmiany w niniejszej polityce prywatności.

1. Czym są dane osobowe i co oznacza przetwarzanie danych osobowych?

1.1 Czym są dane osobowe?

Pojęcie danych osobowych obejmuje wszelkie informacje, które można powiązać z możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną. Przykładami danych osobowych są imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikatory internetowe oraz czynniki specyficzne dla fizycznej, fizjologicznej, genetycznej, psychicznej, ekonomicznej, kulturowej lub społecznej tożsamości osoby fizycznej.

1.2 Co oznacza „przetwarzanie danych osobowych” zgodnie z obowiązującymi przepisami?

„Przetwarzanie” oznacza wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych, niezależnie od tego, czy są one zautomatyzowane, czy nie. Przykładami przetwarzania danych osobowych są zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, opracowywanie, rozpowszechnianie i usuwanie.

2. Kto odpowiada za zbierane przez nas dane osobowe?

Szwedzka spółka Florea Seeds AB, nr rej. 559319-3575 („FLOREA”), z siedzibą pod adresem Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm, jest administratorem danych osobowych, które spółka przetwarza w odniesieniu do swoich klientów.
W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta pod adresem e-mail kundtjanst@flo-rea.com.

3. Jakie dane osobowe zbieramy o Tobie jako kliencie i dlaczego?

3.1 Obsługa zamówienia lub zakupu

Aby obsłużyć zamówienie lub zakup, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Numer identyfikacyjny
Dane kontaktowe (np. adres, e-mail i numer telefonu)
Historia płatności
Informacje o płatności
Ewentualne informacje kredytowe od biur informacji kredytowej
Informacje o zakupie (np. jaki towar został zamówiony lub czy ma zostać dostarczony na inny adres)

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Dostawa (w tym powiadomienia i kontakt dotyczący dostawy).
Identyfikacja
Obsługa płatności (w tym analiza możliwych metod płatności, która może obejmować sprawdzenie historii płatności i uzyskanie informacji kredytowych od Klarna).
Weryfikacja adresu w rejestrze SPAR.
Obsługa reklamacji i spraw gwarancyjnych.

Podstawa prawna

Przetwarzanie powyższych danych osobowych jest niezbędne, abyśmy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży zawartej z Tobą. Jeśli dane nie zostaną podane, nie będziemy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań i będziemy zmuszeni odmówić Ci zakupu.

Jak długo przechowujemy dane

Do czasu realizacji zakupu (w tym dostawy i płatności) oraz przez 24 miesiące po nim, aby móc obsłużyć ewentualne reklamacje i sprawy gwarancyjne.

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Obsługa rezerwacji oraz zmian i anulowania rezerwacji
Wysyłanie potwierdzeń rezerwacji
Komunikacja dotycząca rezerwacji

Podstawa prawna

Przetwarzanie powyższych danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy o świadczenie usług. Jeśli dane nie zostaną podane, nie będziemy mogli wywiązać się z naszych zobowiązań i będziemy zmuszeni odmówić Ci usługi.

3.2 Wypełnianie obowiązków prawnych FLOREA

Aby wypełnić obowiązki prawne FLOREA, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Numer identyfikacyjny
Dane kontaktowe (np. adres, e-mail i numer telefonu).
Historia płatności
Informacje o płatności
Twoja korespondencja
Informacje o czasie zakupu, miejscu zakupu, ewentualnej wadzie/reklamacji.
Dane użytkownika Florea Family (tylko członkowie).

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Jesteśmy zobowiązani przetwarzać powyższe dane osobowe, aby wypełnić obowiązki prawne FLOREA wynikające z wymogów prawnych, orzeczeń sądowych lub decyzji organów (np. ustawy o rachunkowości, ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy lub przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt i bezpieczeństwa produktów). Takie decyzje organów mogą wymagać przygotowania komunikatów i informacji dla opinii publicznej i klientów dotyczących ostrzeżeń o produktach i wycofywania produktów, na przykład w przypadku wadliwego lub szkodliwego dla zdrowia towaru.

Podstawa prawna

Przetwarzanie przez nas powyższych danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych. Jeśli dane nie zostaną podane, nie będziemy mogli wypełnić naszego obowiązku prawnego i będziemy zmuszeni odmówić Ci zakupu.

Jak długo przechowujemy dane

Do czasu realizacji zakupu (w tym dostawy i płatności) oraz przez 36 miesięcy po nim na platformie e-commerce, a także przez 7 lat w systemie biznesowym zgodnie ze szwedzką ustawą o rachunkowości (1999:1078).

3.4 Obsługa spraw działu obsługi klienta

Aby obsługiwać sprawy działu obsługi klienta, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Dane kontaktowe (np. adres, e-mail i numer telefonu)
Twoja korespondencja
Informacje o czasie zakupu, miejscu zakupu, ewentualnej wadzie/reklamacji
Dane techniczne dotyczące Twojego sprzętu
Dane dotyczące zdrowia (zebrane dane są w takich przypadkach wykorzystywane jako podstawa do badania produktów.)

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Komunikacja i odpowiadanie na ewentualne pytania kierowane do działu obsługi klienta (telefonicznie lub w kanałach cyfrowych, w tym w mediach społecznościowych)
Identyfikacja
Rozpatrywanie ewentualnych skarg i zgłoszeń serwisowych (w tym wsparcia technicznego)

Podstawa prawna

Przetwarzanie przez nas powyższych danych osobowych jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze spraw działu obsługi klienta. Twoje dane dotyczące zdrowia przechowujemy jednak wyłącznie w zakresie, w jakim wyraziłeś na to zgodę, lub w zakresie niezbędnym do ustalenia ewentualnych roszczeń prawnych wobec nas.

Jak długo przechowujemy dane?

Przechowujemy dane do czasu zamknięcia sprawy i przez 90 dni po jej zamknięciu.

3.5 Obsługa i realizacja udziału w konkursach i wydarzeniach

Aby obsługiwać i realizować udział w konkursach i wydarzeniach, zbieramy następujące dane osobowe:

Imię i nazwisko
Wiek
Dane kontaktowe (np. adres, e-mail i numer telefonu)
Informacje podane w zgłoszeniach konkursowych
Informacje podane w ocenach wydarzeń

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Komunikacja przed udziałem w konkursie lub wydarzeniu i po nim (np. potwierdzenie zgłoszeń, pytania lub ankiety oceniające)
Identyfikacja i weryfikacja wieku
Wybór zwycięzców i przekazanie ewentualnych nagród (np. wypłaty lub rezerwacje podróży)

Podstawa prawna

Przetwarzanie powyższych danych osobowych jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze Twojego udziału w naszych konkursach i wydarzeniach.

Jak długo przechowujemy dane?

Przez czas trwania konkursu/wydarzenia (w tym ewentualnej oceny).

3.6 Ocena, rozwój i ulepszanie naszych usług, produktów i systemów dla ogółu klientów

Aby oceniać, rozwijać i ulepszać nasze usługi, produkty i systemy dla ogółu klientów, zbieramy następujące dane osobowe:

Wiek
Płeć
Miejscowość zamieszkania
Komunikacja i opinie dotyczące naszych usług i produktów
Dane dotyczące zakupów i dane generowane przez użytkownika (np. historia kliknięć i odwiedzin)
Dane techniczne dotyczące używanych urządzeń i ich ustawień (np. ustawienia języka, adres IP, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i platforma).
Informacje o tym, w jaki sposób kontaktowałeś się z nami, tj. jak korzystałeś z usługi, metoda logowania, gdzie i jak długo odwiedzałeś poszczególne strony, czasy odpowiedzi, błędy pobierania, w jaki sposób wchodzisz do usługi i ją opuszczasz itp.

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Dostosowywanie naszych usług, aby były bardziej przyjazne dla użytkownika (np. zmiana interfejsu użytkownika w celu uproszczenia przepływu informacji lub wyróżnienia funkcji, z których klienci często korzystają lub których często szukają w naszych kanałach cyfrowych).
Przygotowywanie danych w celu usprawnienia przepływu towarów i logistyki (np. poprzez prognozowanie zakupów, stanów magazynowych i dostaw).
Przygotowywanie danych w celu rozwoju i ulepszania naszego asortymentu oraz rozwoju i poprawy efektywności wykorzystania zasobów z perspektywy środowiskowej i zrównoważonego rozwoju (np. poprzez usprawnienie zakupów i planowania dostaw).
Przygotowywanie danych do planowania otwierania i ewentualnego zamykania sklepów i magazynów.
Umożliwienie naszym klientom wpływania na nasz asortyment.
Przygotowywanie danych w celu ulepszania systemów IT, aby ogólnie zwiększyć bezpieczeństwo firmy oraz naszych odwiedzających/klientów.
Analizujemy zbierane dane, aby móc oceniać, rozwijać i ulepszać nasze usługi, produkty i systemy dla wszystkich naszych klientów i odwiedzających. Na podstawie zbieranych danych (np. historii zakupów, wieku i płci) zostajesz przypisany do grupy klientów (tzw. segmentu klientów), dla której analizy przeprowadzane są następnie na poziomie zagregowanym przy użyciu zanonimizowanych lub pseudonimizowanych danych, bez żadnego powiązania z Tobą jako osobą. Wnioski z analizy stanowią podstawę decyzji o tym, jakie produkty kupujemy i jak rozwijamy FLOREA, Florea Family i stronę internetową.

Podstawa prawna

Przetwarzanie powyższych danych osobowych jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ocenie, rozwoju i ulepszaniu naszych usług, produktów i systemów.

Jak długo przechowujemy dane?
Od dnia zebrania i do 36 miesięcy po nim.

3.7 Zapobieganie nadużyciom usługi oraz zapobieganie przestępstwom, ich przeciwdziałanie i wyjaśnianie

Aby zapobiegać nadużyciom usługi lub zapobiegać przestępstwom przeciwko firmie, przeciwdziałać im i je wyjaśniać, zbieramy następujące dane osobowe:

Numer identyfikacyjny
Dane dotyczące zakupów i dane generowane przez użytkownika (np. historia kliknięć i odwiedzin)
Dane techniczne dotyczące używanych urządzeń i ich ustawień (np. ustawienia języka, adres IP, ustawienia przeglądarki, strefa czasowa, system operacyjny, rozdzielczość ekranu i platforma)
Informacje o sposobie korzystania z naszych usług cyfrowych

Co robimy z tymi danymi (przetwarzanie)?

Chcemy zapobiegać ewentualnym oszustwom lub innym naruszeniom prawa i je wyjaśniać (np. zgłaszanie incydentów w sklepie).
Zapobieganie wysyłaniu spamu, phishingowi, nękaniu, próbom nieuprawnionego logowania do kont użytkowników lub innym działaniom zabronionym przez prawo lub nasze warunki zakupu, członkostwa lub świadczenia usług.
Ochrona i ulepszanie naszego środowiska IT przed atakami i włamaniami.

Podstawa prawna

Przetwarzanie powyższych danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych (jeśli takie istnieją) lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych. Przetwarzanie odbywa się ponadto zawsze w celu realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapobieganiu nadużyciom usługi lub zapobieganiu przestępstwom przeciwko firmie, przeciwdziałaniu im i ich wyjaśnianiu.

Jak długo przechowujemy dane?

Od dnia zebrania do 36 miesięcy po nim.

4. Z jakich źródeł pozyskujemy Twoje dane osobowe?

Oprócz danych, które sam nam przekazujesz lub które zbieramy od Ciebie na podstawie Twoich zakupów i sposobu korzystania z naszych usług, możemy również zbierać dane osobowe od innych podmiotów (tzw. stron trzecich). Dane, które zbieramy od stron trzecich, to:

Dane adresowe z rejestrów publicznych, abyśmy mieli pewność, że posiadamy Twój prawidłowy adres.
Informacje o zdolności kredytowej od instytucji oceniających zdolność kredytową, banków lub biur informacji gospodarczej.

5. Komu możemy udostępniać Twoje dane osobowe?

6.1 Podmioty przetwarzające

W przypadkach, w których jest to niezbędne, abyśmy mogli oferować nasze usługi, udostępniamy Twoje dane osobowe firmom, które są dla nas tzw. podmiotami przetwarzającymi. Podmiot przetwarzający to firma, która przetwarza informacje w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. Mamy podmioty przetwarzające, które pomagają nam w zakresie:

Transportu (firmy logistyczne i spedytorzy)
Rozwiązań płatniczych (agenci rozliczeniowi, banki i inni dostawcy usług płatniczych)
Marketingu (druk i dystrybucja, media społecznościowe, domy mediowe lub agencje reklamowe)
Usług IT (firmy zajmujące się niezbędną obsługą, wsparciem technicznym i utrzymaniem naszych rozwiązań IT)

Gdy Twoje dane osobowe są udostępniane podmiotom przetwarzającym, odbywa się to wyłącznie w celach zgodnych z celami, dla których zebraliśmy informacje (np. aby wywiązać się z naszych zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży lub warunków członkostwa w programie lojalnościowym). Sprawdzamy wszystkie podmioty przetwarzające, aby upewnić się, że mogą zapewnić wystarczające gwarancje w zakresie bezpieczeństwa i poufności danych osobowych. Mamy pisemne umowy ze wszystkimi podmiotami przetwarzającymi, w których gwarantują one bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych i zobowiązują się przestrzegać naszych wymogów bezpieczeństwa oraz ograniczeń i wymogów dotyczących międzynarodowego przekazywania danych osobowych.

6.2 Firmy będące niezależnymi administratorami danych

Udostępniamy również Twoje dane osobowe niektórym firmom, które są niezależnymi administratorami danych. Oznacza to, że to nie my decydujemy o tym, w jaki sposób informacje przekazane takiej firmie są przetwarzane.
Niezależni administratorzy danych, którym udostępniamy Twoje dane osobowe, to:

Organy państwowe (policja, szwedzki urząd skarbowy lub inne organy), jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub w przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa. Przekazanie danych osobowych właściwym organom odbywa się wyłącznie w celach opisanych w punkcie 3.3. Przekazanie danych osobowych jest w takich przypadkach niezbędne, abyśmy mogli wypełnić nasze obowiązki prawne wynikające z przepisów prawa, orzeczeń sądowych, decyzji organów lub podobnych.
Firmy zajmujące się ogólnym transportem towarów (firmy logistyczne i spedytorzy). Przekazanie danych osobowych takim podmiotom odbywa się wyłącznie w celach opisanych w punktach 3.1-3.2 i 4.1-4.2. Przekazanie danych osobowych jest w takich przypadkach niezbędne, abyśmy mogli wykonać nasze umowy.
Firmy oferujące rozwiązania płatnicze (agenci rozliczeniowi, banki i inni dostawcy usług płatniczych). Przekazanie danych osobowych takim podmiotom odbywa się wyłącznie w celach opisanych w punktach 3.1-3.2 i 4.1-4.2. Przekazanie danych osobowych jest w takich przypadkach niezbędne, abyśmy mogli wykonać nasze umowy.

Gdy Twoje dane osobowe zostaną przekazane przez nas firmie będącej niezależnym administratorem danych, obowiązuje polityka prywatności i zasady przetwarzania danych osobowych tej firmy.

7. Gdzie przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Zawsze dążymy do tego, aby Twoje dane osobowe były przetwarzane na terenie UE/EOG i aby wszystkie nasze własne systemy IT znajdowały się na terenie UE/EOG. W ramach wsparcia technicznego i utrzymania systemów możemy jednak być zmuszeni przekazać informacje do kraju spoza UE/EOG, np. jeśli udostępniamy Twoje dane osobowe podmiotowi przetwarzającemu, który samodzielnie lub za pośrednictwem podwykonawcy ma siedzibę lub przechowuje informacje w kraju spoza UE/EOG. Podmiot przetwarzający może w takich przypadkach uzyskać dostęp wyłącznie do informacji istotnych dla danego celu (np. plików dziennika).

Niezależnie od tego, w jakim kraju przetwarzane są Twoje dane osobowe, podejmujemy wszelkie uzasadnione środki prawne, techniczne i organizacyjne, aby zapewnić taki sam poziom ochrony jak na terenie UE/EOG. W przypadkach, gdy dane osobowe są przetwarzane poza UE/EOG, poziom ochrony jest gwarantowany albo decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą, że dany kraj zapewnia odpowiedni poziom ochrony, albo poprzez zastosowanie tzw. odpowiednich zabezpieczeń. Przykładami odpowiednich zabezpieczeń są zatwierdzony kodeks postępowania w kraju odbiorcy, standardowe klauzule umowne, wiążące reguły korporacyjne lub Privacy Shield. Jeśli chcesz otrzymać kopię zastosowanych zabezpieczeń lub informację o tym, gdzie zostały one udostępnione, zapraszamy do kontaktu z nami.

8. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Nigdy nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne dla danego celu. Szczegółowe informacje o okresach przechowywania znajdziesz przy poszczególnych celach zbierania danych.

9. Jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą?

9.1 Prawo dostępu do danych

Zawsze jesteśmy otwarci i przejrzyści w kwestii tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli chcesz dokładniej dowiedzieć się, jakie dane osobowe przetwarzamy właśnie o Tobie, możesz zażądać dostępu do tych danych. Informacje są przekazywane w formie wyciągu z rejestru z podaniem celów, kategorii danych osobowych, kategorii odbiorców, okresów przechowywania, informacji o tym, skąd dane zostały zebrane, oraz informacji o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

Pamiętaj, że jeśli otrzymamy żądanie dostępu, możemy poprosić o dodatkowe informacje, aby zapewnić sprawną obsługę Twojego żądania i przekazanie informacji właściwej osobie.

9.2 Prawo do sprostowania danych

Możesz zażądać sprostowania swoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe. W ramach określonego celu masz również prawo uzupełnić ewentualnie niekompletne dane osobowe.

Pamiętaj, że jako członek FLOREA możesz zmienić niektóre dane bezpośrednio w sekcji „Moje konto”.

9.3 Prawo do usunięcia danych

Możesz zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przetwarzamy, jeśli:

Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub przetworzone;
Wnosisz sprzeciw wobec dokonanego przez nas wyważenia interesów opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a Twój powód sprzeciwu przeważa nad naszym prawnie uzasadnionym interesem;
Wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego;
Dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem;
Dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy; lub
Dane osobowe zostały zebrane o dziecku (poniżej 16 lat), nad którym sprawujesz władzę rodzicielską, a zbieranie danych nastąpiło w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego (np. mediów społecznościowych).

Pamiętaj, że możemy mieć prawo odmówić Twojemu żądaniu, jeśli istnieją obowiązki prawne, które uniemożliwiają nam natychmiastowe usunięcie niektórych danych osobowych. Obowiązki te wynikają na przykład z przepisów o rachunkowości i przepisów podatkowych, przepisów bankowych i dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, ale także z przepisów prawa konsumenckiego.

Może się również zdarzyć, że przetwarzanie jest niezbędne, abyśmy mogli ustalić, dochodzić lub bronić roszczeń prawnych. Jeśli nie będziemy mogli spełnić żądania usunięcia danych, zablokujemy dane osobowe tak, aby nie mogły być wykorzystywane do celów innych niż cel uniemożliwiający ich usunięcie.

9.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Jeśli kwestionujesz prawidłowość przetwarzanych przez nas danych osobowych, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania na czas potrzebny nam do sprawdzenia, czy dane osobowe są prawidłowe. Jeśli nie potrzebujemy już danych osobowych do określonych celów, ale Ty potrzebujesz ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych. Oznacza to, że możesz zażądać, abyśmy nie usuwali Twoich danych.

Jeśli wniosłeś sprzeciw wobec dokonanego przez nas wyważenia prawnie uzasadnionych interesów, które stanowi podstawę prawną danego celu, możesz zażądać ograniczenia przetwarzania na czas potrzebny nam do sprawdzenia, czy nasze prawnie uzasadnione interesy przeważają nad Twoim interesem w usunięciu danych.

Jeśli przetwarzanie zostało ograniczone w którejkolwiek z powyższych sytuacji, możemy, poza samym przechowywaniem, przetwarzać dane wyłącznie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, w celu ochrony praw innej osoby lub jeśli wyraziłeś na to zgodę.

9.5 Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania

W przypadkach, w których jako podstawę prawną celu zbierania Twoich danych osobowych stosujemy wyważenie interesów, możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Aby móc dalej przetwarzać Twoje dane osobowe po wniesieniu takiego sprzeciwu, musimy wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw lub wolności. W przeciwnym razie możemy przetwarzać dane wyłącznie w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

9.6 Marketing bezpośredni (w tym analizy przeprowadzane w celach marketingu bezpośredniego)

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. Sprzeciw obejmuje również analizy danych osobowych (tzw. profilowanie) przeprowadzane w celach marketingu bezpośredniego. Marketing bezpośredni oznacza wszelkiego rodzaju aktywne działania marketingowe (np. pocztą tradycyjną, e-mailem i SMS-em). Działania marketingowe, w ramach których jako klient aktywnie zdecydowałeś się skorzystać z jednej z naszych usług lub w inny sposób zwróciłeś się do nas, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach, nie są uznawane za marketing bezpośredni (np. rekomendacje produktów lub inne funkcje i oferty w sekcji Moje konto i Florea Family).

Jeśli wniesiesz sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych w tym celu oraz wszelkich działań w zakresie marketingu bezpośredniego.

Pamiętaj, że zawsze możesz wpływać na to, z jakich kanałów korzystamy przy wysyłkach i ofertach spersonalizowanych. Możesz na przykład zdecydować, że chcesz otrzymywać od nas oferty wyłącznie e-mailem, a nie SMS-em. W takim przypadku nie musisz wnosić sprzeciwu wobec samego przetwarzania danych osobowych, a jedynie ograniczyć nasze kanały komunikacji (kontaktując się z działem obsługi klienta).

9.7 Prawo do wycofania udzielonej zgody

Masz prawo w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych. Wycofanie zgody może dotyczyć tylko części przetwarzania, na przykład zbierania danych dotyczących zdrowia.

9.8 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam przekazałeś i które Cię dotyczą, w powszechnie używanym formacie elektronicznym. Masz prawo przekazać takie dane innemu administratorowi (tzw. przenoszenie danych). Warunkiem przenoszenia danych jest to, aby przekazanie było technicznie możliwe i mogło odbyć się w sposób zautomatyzowany.

10. Jak postępujemy z numerami identyfikacyjnymi?

Twój numer identyfikacyjny przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy jest to wyraźnie uzasadnione ze względu na cel, niezbędne do bezpiecznej identyfikacji lub gdy istnieje inny ważny powód. Zawsze w jak największym stopniu ograniczamy korzystanie z Twojego numeru identyfikacyjnego, stosując zamiast niego, w przypadkach gdy jest to wystarczające, Twoją datę urodzenia.

11. Jak chronimy Twoje dane osobowe?

Podjęliśmy środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, manipulacją i nieuprawnionym dostępem. Na bieżąco dostosowujemy nasze środki bezpieczeństwa do postępu i rozwoju systemów bezpieczeństwa w handlu elektronicznym. Aby zakupy kartą były jak najbezpieczniejsze, wszystkie informacje są przesyłane w formie zaszyfrowanej. Oznacza to, że informacje są przekazywane przez bezpieczne połączenie, a Twoje dane osobowe nie mogą zostać odczytane przez osoby trzecie.

12. Czym są pliki cookie i jak je wykorzystujemy?

12.1 Informacje ogólne o plikach cookie

Plik cookie (ciasteczko) to mały plik tekstowy, który jest zapisywany na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym i odczytywany z niego podczas kolejnych wizyt na danej stronie internetowej. FLOREA wykorzystuje pliki cookie, aby ulepszyć i ułatwić Twoją wizytę. Nie wykorzystujemy plików cookie do przekazywania danych stronom trzecim.

Istnieją dwa rodzaje plików cookie: stałe i tymczasowe (sesyjne pliki cookie). Stałe pliki cookie są zapisywane jako pliki na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym przez maksymalnie dwanaście (12) miesięcy. Sesyjne pliki cookie są zapisywane tymczasowo i znikają po zamknięciu przeglądarki. Stałe pliki cookie wykorzystujemy do zapisania wybranej przez Ciebie strony startowej (języka i waluty). Sesyjne pliki cookie wykorzystujemy, gdy odwiedzasz nasze strony produktów i korzystasz z funkcji filtrowania produktów, aby sprawdzić, czy jesteś zalogowany lub czy dodałeś produkt do koszyka.

12.2 Pliki cookie stron trzecich

Wykorzystujemy pliki cookie stron trzecich do zbierania statystyk w formie zbiorczej/zagregowanej w narzędziach analitycznych, takich jak Google Analytics. Wykorzystywane pliki cookie są zarówno stałe, jak i tymczasowe (sesyjne pliki cookie). Te stałe pliki cookie są zapisywane jako pliki na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym przez maksymalnie 24 miesiące.

Aby zakupy w FLOREA.com przebiegały jak najlepiej, zalecamy korzystanie z jednej z przeglądarek Google Chrome, Mozilla Firefox lub Safari.

Więcej o plikach cookie w FLOREA.com przeczytasz tutaj.

12.3 Czy możesz samodzielnie kontrolować wykorzystanie plików cookie?

Tak, możesz łatwo usunąć pliki cookie ze swojego komputera lub urządzenia mobilnego za pomocą przeglądarki. Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie i ich usuwania znajdziesz w opcji „Pomoc” w swojej przeglądarce. Możesz wyłączyć pliki cookie lub otrzymywać powiadomienie za każdym razem, gdy nowy plik cookie jest wysyłany na Twój komputer lub urządzenie mobilne. Pamiętaj, że jeśli zdecydujesz się wyłączyć pliki cookie, nie będziesz mógł korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.

Więcej o plikach cookie przeczytasz na stronie internetowej szwedzkiego urzędu ds. poczty i telekomunikacji (Post- och Telestyrelsen).

13. Co oznacza, że organem nadzorczym jest Datainspektionen?

Datainspektionen (szwedzki organ ochrony danych) odpowiada za nadzór nad stosowaniem przepisów, a każdy, kto uważa, że firma przetwarza dane osobowe w nieprawidłowy sposób, może złożyć skargę do Datainspektionen.

Jak najłatwiej skontaktować się z nami w sprawach dotyczących ochrony danych?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który zajmuje się takimi sprawami: kundtjanst@flo-rea.com.

14. Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Możemy wprowadzać zmiany w naszej polityce prywatności. Najnowsza wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna tutaj, na stronie internetowej. W przypadku aktualizacji, które mają decydujące znaczenie dla przetwarzania przez nas danych osobowych (na przykład zmiany określonych celów lub kategorii danych osobowych), lub aktualizacji, które nie mają decydującego znaczenia dla przetwarzania, ale mogą mieć decydujące znaczenie dla Ciebie, otrzymasz informację na FLOREA.com oraz e-mailem (jeśli podałeś adres e-mail) z odpowiednim wyprzedzeniem przed wejściem aktualizacji w życie. Udostępniając informacje o aktualizacjach, wyjaśnimy również ich znaczenie i to, jak mogą one na Ciebie wpłynąć.

Polityka prywatności została ostatnio zaktualizowana 2025-01-13.