Myyntiehdot

Ostoehdot: Florea (Florea Seeds AB)

Päivitetty viimeksi: 27.11.2025

Nämä ostoehdot koskevat ostoksia, jotka tehdään verkkosivustolla floreagarden.com. Sivustoa omistaa ja ylläpitää Florea Seeds AB, organisaationumero 559319–3575, osoite Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm.

Tekemällä ostoksen vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai että sinulla on huoltajasi suostumus, ja hyväksyt nämä ehdot.

1. Yleistä

Kun teet tilauksen Florealta, teet sitovan sopimuksen Florea Seeds AB:n kanssa. Jotta voimme käsitellä ja toimittaa tilauksesi, sinun on annettava oikeat henkilö-, yhteys- ja maksutiedot. Olet itse vastuussa siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla. Florea ei vastaa viivästyksistä tai virheellisistä toimituksista, jotka johtuvat tilauksen yhteydessä annetuista virheellisistä tiedoista.

Kun tilaus on tehty, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostitse.

2. Hinnat ja maksaminen

2.1 Hinnat

Kaikki floreagarden.comissa ilmoitetut hinnat näytetään euroina (EUR), ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarvittaessa sekä virheellisen hintatiedon tai teknisten ongelmien yhteydessä. Jos tuotteen hinta on selvästi virheellinen, Florealla on oikeus peruuttaa tilaus.

2.2 Maksutavat

Tarjoamme Shopifyn kautta seuraavat maksutavat:

  • Korttimaksu (Visa, Mastercard, Maestro ym.)
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna (lasku, osamaksu tai suora maksu maissa, joissa se on tuettu)

Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maan, tilauksen arvon ja asiakkaan luottoarvion mukaan.

2.3 Maksupalveluntarjoajien ehdot

Kun valitset ulkopuolisen maksutavan (esim. Klarna, PayPal, Shop Pay, Apple Pay tai Google Pay), teet erillisen sopimuksen valitsemasi palveluntarjoajan kanssa.

Tutustu palveluntarjoajien omiin ehtoihin:

Florea ei vastaa sopimuksista tai hyväksynnöistä, jotka tehdään suoraan kyseisen maksupalvelun kanssa.

3. Toimitus

3.1 Toimitustavat

Kaikki tilaukset Suomeen toimitetaan Postilla:

  • Posti (kotiinkuljetus, postilaatikko, noutopiste)

Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella tilauksen sisällön ja osoitteen mukaan.

3.2 Toimitusajat

Tavallinen toimitusaika:

  • Suomeen: 2–5 arkipäivää

Toimitusajat voivat vaihdella ruuhka-aikoina, pyhien aikaan tai ennakoimattomien tapahtumien vuoksi. Emme voi taata toimitusta tiettyyn päivämäärään mennessä.

3.3 Toimitusalueet

Toimitamme:

  • Kaikkiin EU-maihin
  • Norjaan
  • Isoon-Britanniaan

4. Toimituskulut

4.1 Tilaukset, joissa on vain siemeniä

Alle 39 EUR:n tilaukset:

Posti, kotiinkuljetus: 3,9 EUR

Yli 39 EUR:n tilaukset:

Posti, kotiinkuljetus: ilmainen

Yli 49 EUR:n tilaukset:

Posti, kotiinkuljetus: ilmainen

Postin noutopiste: 4 EUR

4.2 Tilaukset, joissa on kukkasipuleita, mukuloita tai pioneita

Alle 69 EUR:n tilaukset: Posti, kotiinkuljetus 9,95 EUR

Yli 69 EUR:n tilaukset: Posti, kotiinkuljetus ilmainen

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi.

5. Ennakkotilaukset ja osatoimitukset

Osa tuotteista voidaan myydä ennakkotilauksina. Ne maksetaan heti ostohetkellä, mutta toimitetaan myöhemmin, kun tuotteet ovat varastossa.

Jos tilaat samalla tilauksella sekä varastossa olevia tuotteita että ennakkotilaustuotteita, voit valita kassalla:

  • Osatoimituksen (mahdollista lisätoimitusmaksua vastaan)
  • Yhteistoimituksen, kun kaikki tuotteet ovat varastossa

6. Peruuttamisoikeus ja palautusoikeus

6.1 Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa Ruotsin etäsopimuslain mukaisesti.

Florea tarjoaa anteliaasti 30 päivän palautusoikeuden.

6.2 Avattuja siemenpakkauksia ja kasvimateriaalia koskevat poikkeukset

Hygieenisistä ja biologisista syistä seuraavat poikkeukset ovat voimassa:

  • Avattuja siemenpusseja ei voi palauttaa
  • Elävää kasvimateriaalia (paljasjuuriset kasvit, mukulat, sipulit, juuret, taimet), joka on otettu alkuperäisestä pakkauksestaan, ei voi palauttaa
  • Sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on rikottu, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin

Tämä on alalla vakiintunut käytäntö ja Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) suositusten mukaista.

6.3 Näin teet palautuksen

Ota yhteyttä osoitteeseen kundtjanst@flo-rea.com ennen kuin lähetät mitään, niin autamme sinua.

Palautusehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
  • Asiakas maksaa palautuskulut, ellei kyse ole reklamaatiosta
  • Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun hyväksytty palautus on vastaanotettu

7. Reklamaatiot

Ruotsin kuluttajakauppalain mukaan sinulla on oikeus tehdä tuotteesta reklamaatio 3 vuoden ajan sen vastaanottamisesta.

Ota yhteyttä osoitteeseen kundtjanst@flo-rea.com, niin autamme sinua.

Reklamaatio on tehtävä ”kohtuullisessa ajassa” virheen havaitsemisesta. Jotta reklamaatio voidaan hyväksyä, virheen on oltava alkuperäinen eli sen on täytynyt olla olemassa jo toimitushetkellä. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Florea vastaa palautuskuluista ja kuljetusriskistä.

Mahdollisia toimenpiteitä ovat:

  1. Korjaus
  2. Uusi tuote tilalle
  3. Hyvityssaldo
  4. Rahojen palautus (viimeisenä vaihtoehtona)

Riitatilanteissa noudatamme aina Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) päätöksiä.

8. Tuotetiedot ja kuvat

Pyrimme antamaan verkkokaupassamme oikeat tiedot. Teksteissä, kuvissa, varastotilanteessa tai teknisissä tiedoissa voi kuitenkin esiintyä virheitä. Florea ei vastaa tällaisista virheistä aiheutuvista vahingoista, ellei kyse ole törkeästä huolimattomuudesta.

Värit ja ulkonäkö voivat vaihdella näytön, valaistuksen ja kunkin kasvin ainutlaatuisen luonteen mukaan. Jokainen kasvi on yksilö ja voi poiketa kuvista.

Pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaa, tietoja ja tuotteita ilman ennakkoilmoitusta.

9. Loppuunmyydyt tuotteet

Jos tilaamasi tuote on loppuunmyyty, muut tilauksesi tuotteet lähetetään sinulle mahdollisimman pian.

Otamme sinuun yhteyttä, jos tuote puuttuu, ja hyvitämme summan 14 päivän kuluessa.

Emme jälkitoimita tilapäisesti loppuneita tuotteita. Ne on tilattava uudelleen, kun ne ovat taas varastossa.

10. Henkilötiedot ja tietosuoja

Florea käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Lue tietosuojaselosteemme, josta saat täydelliset tiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietoja.

Käytämme verkkokauppa-alustanamme Shopifyta. Tietojasi voidaan säilyttää EU:n ulkopuolella Shopifyn tietosuojaehtojen mukaisesti.

11. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja mahdollistaakseen esimerkiksi ostoskorin, tallennetut asetukset ja analytiikan. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

12. Vastuunrajoitus

Florea ei vastaa välillisistä vahingoista, teknisistä vioista, ylivoimaisesta esteestä (force majeure), toimintahäiriöistä, virheellisistä hinnoista tai kolmansien osapuolten (maksupalveluntarjoajat, logistiikkakumppanit jne.) aiheuttamista virheistä.

13. Sovellettava laki ja riidat

Kaikkiin floreagarden.comissa tehtyihin ostoksiin sovelletaan Ruotsin lakia.

Riitatilanteissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

14. Yhteystiedot

Florea Seeds AB

Organisaationumero: 559319–3575

Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm

Sähköposti: kundtjanst@flo-rea.com

Verkkosivusto: floreagarden.com