Käyttöehdot

Ostoehdot: Florea (Florea Seeds AB)

Päivitetty viimeksi: 27. marraskuuta 2025

Nämä ostoehdot koskevat kaikkia ostoksia, jotka tehdään verkkosivustolla floreagarden.com. Sivustoa omistaa ja ylläpitää Florea Seeds AB, organisaationumero 559319–3575, osoite Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm.

Tekemällä ostoksen vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias tai että sinulla on huoltajasi suostumus, ja että hyväksyt nämä ehdot.

1. Yleistä

Kun teet tilauksen Florealta, teet sitovan sopimuksen Florea Seeds AB:n kanssa. Jotta voimme käsitellä ja toimittaa tilauksesi, sinun on annettava oikeat henkilö-, yhteys- ja maksutiedot. Olet vastuussa siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla. Florea ei vastaa viivästyksistä tai virheellisistä toimituksista, jotka johtuvat kassalla annetuista virheellisistä tiedoista.

Kun tilaus on tehty, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostitse.

2. Hinnat ja maksaminen

2.1 Hinnat

Kaikki floreagarden.comissa ilmoitetut hinnat näytetään euroina (EUR), ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja tarvittaessa sekä virheellisen hinnoittelun tai teknisten ongelmien yhteydessä. Jos tuotteen hinta on selvästi virheellinen, Florea pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen.

2.2 Maksutavat

Tarjoamme Shopifyn kautta seuraavat maksutavat:

  • Korttimaksu (Visa, Mastercard, Maestro ym.)

  • Shop Pay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • PayPal

  • Klarna (lasku, osamaksu tai suora maksu, jos saatavilla)

Käytettävissä olevat maksutavat voivat vaihdella maan, tilauksen arvon ja asiakkaan luottoarvion mukaan.

2.3 Maksupalveluntarjoajien ehdot

Kun valitset ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan (esim. Klarna, PayPal, Shop Pay, Apple Pay tai Google Pay), teet erillisen sopimuksen kyseisen palveluntarjoajan kanssa.

Tutustu palveluntarjoajien omiin ehtoihin:

Florea ei vastaa sopimuksista tai hyväksynnöistä, jotka tehdään suoraan sinun ja valitsemasi maksupalveluntarjoajan välillä.

3. Toimitus

3.1 Toimitustavat

Kaikki tilaukset Suomeen toimitetaan Postilla:

  • Posti (kotiinkuljetus, toimitus postilaatikkoon, noutopiste)

Käytettävissä olevat toimitustavat näytetään kassalla, ja ne voivat vaihdella tilauksen sisällön ja toimitusosoitteen mukaan.

3.2 Toimitusajat

Tavallinen toimitusaika Suomeen on 2–5 arkipäivää.

Toimitusajat voivat vaihdella sesonkiaikoina, pyhien aikaan tai ennakoimattomien tapahtumien vuoksi. Emme voi taata toimitusta tiettyyn päivämäärään mennessä.

3.3 Toimitusalueet

Toimitamme:

  • Kaikkiin EU-maihin

  • Norjaan

  • Isoon-Britanniaan

4. Toimituskulut

4.1 Tilaukset, joissa on vain siemeniä

Alle 39 EUR:n tilaukset:

  • Posti, kotiinkuljetus: 3,9 EUR

Yli 39 EUR:n tilaukset:

  • Posti, kotiinkuljetus: ilmainen

Yli 49 EUR:n tilaukset:

  • Posti, kotiinkuljetus: ilmainen

  • Postin noutopiste: 4 EUR

4.2 Tilaukset, joissa on kukkasipuleita, mukuloita tai pioneita

Alle 69 EUR:n tilaukset:

  • Posti, kotiinkuljetus: 9,95 EUR

Yli 69 EUR:n tilaukset:

  • Posti, kotiinkuljetus: ilmainen

Toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi.

5. Ennakkotilaukset ja osatoimitukset

Osa tuotteista voidaan myydä ennakkotilauksina. Ne maksetaan ostohetkellä, mutta toimitetaan myöhemmin, kun tuotteet ovat taas varastossa.

Jos tilaat samalla kertaa sekä varastossa olevia tuotteita että ennakkotilaustuotteita, voit valita:

  • Osatoimituksen (lisätoimitusmaksusta)

  • Yhteistoimituksen, kun kaikki tuotteet ovat varastossa

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

6.1 Lakisääteinen peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on Ruotsin etämyyntiä koskevien säännösten mukaan oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa.

Florea tarjoaa lisäksi anteliaan 30 päivän palautusoikeuden.

6.2 Avattuja siemenpusseja ja kasvimateriaalia koskevat poikkeukset

Hygieenisistä ja biologisista syistä seuraavat poikkeukset ovat voimassa:

  • Avattuja siemenpusseja ei voi palauttaa

  • Elävää kasvimateriaalia (paljasjuuriset kasvit, mukulat, sipulit, juuret, taimet), joka on otettu alkuperäisestä pakkauksestaan, ei voi palauttaa

  • Sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on rikottu, eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin

Nämä säännöt noudattavat alan käytäntöjä ja Ruotsin kuluttajaviraston (Konsumentverket) suosituksia.

6.3 Näin teet palautuksen

Ota yhteyttä osoitteeseen kundtjanst@flo-rea.com ennen kuin lähetät mitään, niin autamme sinua.

Palautusehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa

  • Asiakas maksaa palautuskulut, ellei palautus koske reklamaatiota

  • Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja hyväksytty

7. Reklamaatiot

Ruotsin kuluttajakauppalain mukaan sinulla on oikeus tehdä reklamaatio enintään 3 vuoden ajan tuotteen vastaanottamisesta.

Ota yhteyttä osoitteeseen kundtjanst@flo-rea.com, niin autamme sinua.

Reklamaatio on tehtävä ”kohtuullisessa ajassa” ongelman havaitsemisesta. Jotta reklamaatio voidaan hyväksyä, virheen on oltava alkuperäinen eli sen on täytynyt olla olemassa jo toimitushetkellä.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä Florea vastaa palautuskuluista ja kuljetusriskistä.

Mahdollisia hyvityskeinoja ovat:

  • Korjaus

  • Uusi tuote tilalle

  • Hyvityssaldo

  • Rahojen palautus (viimeisenä vaihtoehtona)

Riitatilanteissa noudatamme aina Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) päätöksiä.

8. Tuotetiedot ja kuvat

Pyrimme antamaan verkkokaupassamme oikeat tiedot. Teksteissä, kuvissa, varastotilanteessa tai teknisissä tiedoissa voi kuitenkin esiintyä virheitä. Florea ei vastaa tällaisista virheistä aiheutuvista vahingoista, ellei kyse ole törkeästä huolimattomuudesta.

Värit ja ulkonäkö voivat vaihdella näytön asetusten, valaistuksen ja kunkin kasvin luonnollisten ominaisuuksien mukaan. Jokainen kasvi on ainutlaatuinen ja voi poiketa kuvista.

Pidätämme oikeuden muuttaa valikoimaa, tuotetietoja ja tuotteiden saatavuutta ilman ennakkoilmoitusta.

9. Loppuunmyydyt tuotteet

Jos jokin tilaamistasi tuotteista on loppunut varastosta, muut tuotteet lähetetään mahdollisimman pian.

Otamme sinuun yhteyttä, jos tuote ei ole saatavilla, ja palautamme rahat 14 päivän kuluessa.

Emme jälkitoimita tilapäisesti loppuneita tuotteita. Ne on tilattava uudelleen, kun ne ovat taas varastossa.

10. Henkilötiedot ja tietosuoja

Florea käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Tietosuojaselosteestamme saat tarkemmat tiedot siitä, miten käsittelemme henkilötietoja.

Käytämme verkkokauppa-alustanamme Shopifyta. Tietojasi voidaan säilyttää EU:n ulkopuolella Shopifyn tietosuojaehtojen mukaisesti.

11. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta ja mahdollistaakseen esimerkiksi ostoskorin, tallennetut asetukset ja analytiikan.

Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja löydät evästekäytännöstämme.

12. Vastuunrajoitus

Florea ei vastaa välillisistä vahingoista, teknisistä vioista, ylivoimaisesta esteestä (force majeure), toimintahäiriöistä, virheellisestä hinnoittelusta tai kolmansien osapuolten (maksupalveluntarjoajat, logistiikkakumppanit jne.) aiheuttamista virheistä.

13. Sovellettava laki ja riidat

Kaikkiin floreagarden.comissa tehtyihin ostoksiin sovelletaan Ruotsin lakia.

Riitatilanteissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia.

14. Yhteystiedot

Florea Seeds AB
Organisaationumero: 559319–3575
Östermalmsgatan 2, 114 24 Stockholm
Sähköposti: kundtjanst@flo-rea.com
Verkkosivusto: www.floreagarden.com