Palautuskäytäntö

Kun ostat tuotteita Florealta, haluamme, että voit tuntea olosi turvalliseksi ostoksesi kanssa, ja tiedämme, että joskus asiat voivat eri syistä mennä pieleen. Siksi tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden.

Huomaa, että tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen kundtjanst@flo-rea.com.

Ruotsin kuluttajakauppalain (konsumentköplagen) mukaan sinulla on aina oikeus tehdä tuotteesta reklamaatio 3 vuoden kuluessa sen vastaanottamisesta. Reklamaatio on kuitenkin aina tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun ongelma havaittiin.

Ota aina yhteyttä meihin ennen reklamaation tekemistä, niin autamme sinua.